Protection des données -
déclaration

  1. Remarques générales

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez au site web d'iNOW. Nous prenons très au sérieux les thèmes de la protection des données et de la confidentialité et suivons les dispositions nationales et européennes en vigueur en matière de protection des données. C'est pourquoi nous vous informons, par la présente déclaration, des mesures prises en matière de protection des données, des données que nous enregistrons le cas échéant et de la manière dont nous les utilisons.

La protection des données est une question de confiance et votre confiance est importante pour nous. Nous respectons votre sphère privée et personnelle. La protection et la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles conformément à la loi sont donc pour nous une préoccupation majeure. Afin que vous vous sentiez en sécurité lors de la visite de nos pages web, nous respectons strictement les dispositions légales lors du traitement de vos données personnelles et souhaitons vous informer ici sur notre collecte et notre utilisation des données.

  1. Entité responsable

Le responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles au sens de la loi est iNOW by Gizzler Trading AG, Geissgasse 21, 3800 Interlaken, SWITZERLAND.

Si vous souhaitez vous opposer à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données par iNOW conformément aux présentes dispositions relatives à la protection des données, dans leur ensemble ou pour certaines mesures, vous pouvez envoyer votre opposition par e-mail ou par courrier aux coordonnées suivantes :

iNOW by Gizzler Trading AG
Geissgasse 21
3800 Interlaken

+41 33 225 04 00
info@inow.ch

  1. Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel

3.1 Données personnelles
Les données à caractère personnel sont des informations sur la situation matérielle ou personnelle d'une personne physique identifiée ou identifiable. Il s'agit par exemple de votre nom, de votre numéro de téléphone, de votre adresse, ainsi que de toutes les données de base que vous nous communiquez lors de l'enregistrement et de la création de votre compte client. Les données statistiques que nous collectons par exemple lors de la visite de notre boutique en ligne et qui ne peuvent pas être directement mises en relation avec votre personne ne sont pas concernées. Il s'agit par exemple de statistiques sur les pages de notre boutique qui sont particulièrement populaires ou sur le nombre d'utilisateurs qui visitent certaines pages de la boutique iNOW.

3.2 Compte client
Nous mettons en place, pour chaque client qui s'enregistre en conséquence, un accès direct protégé par mot de passe à ses données de portefeuille enregistrées chez nous (compte client). Ils peuvent y consulter les données relatives à leurs commandes terminées, en cours ou récemment expédiées et gérer leurs données d'adresse, leurs coordonnées bancaires et leur newsletter. Ils s'engagent à traiter les données d'accès personnelles de manière confidentielle et à ne pas les rendre accessibles à des tiers non autorisés. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de l'utilisation abusive de mots de passe, sauf si nous sommes responsables de l'abus.

3.3 Collecte, traitement et utilisation de vos données personnelles
Lors de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles, nous respectons strictement les dispositions légales de la loi fédérale sur la protection des données. Nous collectons, enregistrons et traitons vos données pour l'ensemble du traitement de votre achat, y compris les éventuelles garanties ultérieures, pour nos services, l'administration technique ainsi qu'à des fins de marketing propres. Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers ou communiquées d'une autre manière que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou à la facturation ou si vous avez donné votre accord préalable. Dans le cadre du traitement des commandes, les prestataires de services auxquels nous faisons appel (comme les transporteurs, les logisticiens, les banques) reçoivent par exemple les données nécessaires au traitement des commandes. Les données ainsi transmises ne peuvent être utilisées par nos prestataires de services que pour l'exécution de leur tâche. Une autre utilisation des informations n'est pas autorisée et n'a lieu chez aucun des prestataires de services auxquels nous faisons appel.

Pour votre commande, nous avons besoin de votre nom, adresse et données de paiement corrects. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour pouvoir vous confirmer la réception de votre commande et communiquer avec vous. Nous l'utilisons également pour votre identification (login client). En outre, vous recevrez votre confirmation de commande et d'expédition via votre adresse e-mail.

Vos données personnelles sont effacées dans la mesure où les obligations légales de conservation ne s'y opposent pas et si vous avez fait valoir un droit à l'effacement, si les données ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif poursuivi par leur enregistrement ou si leur enregistrement n'est pas autorisé pour d'autres raisons légales.

3.4 Utilisation de vos données à des fins publicitaires
Outre le traitement de vos données pour traiter votre achat ou votre demande auprès d'iNOW, nous utilisons également vos données pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes, de certains produits ou d'actions marketing et pour vous recommander des produits ou services susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires, dans leur ensemble ou pour certaines mesures, sans que cela n'entraîne d'autres frais que ceux de la transmission selon les tarifs de base. Il suffit pour cela d'envoyer un message sous forme de texte aux coordonnées mentionnées au point 1 (par ex. e-mail, lettre).

3.4.1 Publicité personnalisée pour vous
Les informations que nous recevons de votre part nous aident à améliorer en permanence votre expérience d'achat et à la rendre plus conviviale et personnalisée. Les informations que vous nous transmettez et qui sont générées automatiquement sont utilisées pour concevoir des publicités adaptées à vos besoins et à vos intérêts. Nous utilisons à cet effet des informations existantes, telles que les confirmations de réception et de lecture des e-mails, les informations sur l'ordinateur et la connexion à Internet, le système d'exploitation et la plate-forme, l'historique de vos commandes, l'historique de vos services, la date et l'heure de votre visite sur la page d'accueil et les produits que vous avez consultés.

Nous utilisons ces informations exclusivement sous forme de pseudonymes. L'analyse et l'évaluation de ces informations nous permettent d'améliorer notre site web et notre offre Internet, ainsi que de vous envoyer de la publicité personnalisée. C'est-à-dire une publicité qui vous recommande des produits qui pourraient effectivement vous intéresser. Notre objectif est de rendre notre publicité plus utile et plus intéressante pour vous. C'est pourquoi l'évaluation et l'analyse des données pseudonymisées que nous collectons auprès de vous nous aident à ne pas vous envoyer de la publicité au hasard. Nous vous envoyons plutôt des publicités, comme des newsletters, des recommandations de produits, par e-mail ou par courrier, qui correspondent à vos domaines d'intérêt. Dans cette mesure, nous comparons par exemple les e-mails publicitaires que vous ouvrez afin d'éviter de vous envoyer des e-mails inutiles.

J'accepte qu'iNOW utilise les données que je lui ai communiquées et d'autres informations enregistrées sur mon compte client, ainsi que des données d'utilisation pseudonymisées, pour me présenter des publicités personnalisées et/ou des offres et services particuliers.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité personnalisée, vous pouvez vous y opposer à tout moment, dans son ensemble ou pour certaines mesures. Il suffit pour cela d'envoyer un message sous forme de texte aux coordonnées mentionnées au point 1 (p. ex. e-mail, lettre).

3.4.2 Jeux-concours, études de marché et sondages d'opinion
Sur notre site web, nous offrons de manière permanente ou temporaire la possibilité de participer à des jeux ou concours et à des actions similaires. Pour le déroulement de ces actions, des données personnelles telles que l'adresse e-mail, le nom, l'adresse et, le cas échéant, d'autres données nécessaires à l'action peuvent être collectées, traitées et, si demandé, transmises à des tiers. Toutes les données personnelles fournies dans le cadre d'une telle action sont utilisées exclusivement pour le déroulement de l'action, par exemple pour la détermination du gagnant, la notification ou l'envoi du gain.
Les collaborateurs d'iNOW ne sont en principe pas autorisés à participer à des concours.

  1. Cookies

Dans certains cas, nous utilisons ce que l'on appelle des cookies. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre. La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D'autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée. 

  1. Fichiers journaux

Lors de chaque accès au site d'iNOW, des données d'utilisation sont transmises par le navigateur Internet respectif et enregistrées dans des fichiers journaux, appelés fichiers journaux du serveur. Les enregistrements ainsi sauvegardés contiennent les données suivantes : Date et heure de la consultation, nom de la page consultée, adresse IP, URL de référence (URL d'origine à partir de laquelle vous êtes arrivé sur le site d'iNOW), quantité de données transmises, ainsi que des informations sur le produit et la version du navigateur utilisé.

Les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées à la fin de l'utilisation. En cas d'anonymisation, les adresses IP sont modifiées de manière à ce que les données individuelles relatives à la situation personnelle ou matérielle ne puissent plus être attribuées à une personne physique déterminée ou identifiable, ou alors uniquement au prix d'un effort disproportionné en termes de temps, de coûts et de main-d'œuvre.

Nous analysons les données de ces fichiers journaux de manière anonyme afin d'améliorer notre offre sur la boutique iNOW et de la rendre plus conviviale, de trouver et de corriger plus rapidement les erreurs et de gérer les capacités du serveur. En outre, l'analyse des fichiers journaux nous permet de détecter et de corriger plus rapidement les éventuelles erreurs dans la boutique iNOW.

  1. Analyse du web

Afin d'améliorer et d'optimiser constamment notre offre, nous utilisons des technologies dites de tracking. Nous utilisons à cet effet les services de Google Analytics.

6.1 Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Vous trouverez de plus amples informations sur : ou sur http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Désactiver Google Analytics

  1. Utilisation des plug-ins Facebook

Des plugins du réseau social Facebook (1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA) sont intégrés sur nos pages. Vous reconnaissez les plugins Facebook au logo Facebook ou au bouton "Like" ("J'aime") sur notre site. Vous trouverez un aperçu des plugins Facebook ici : http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Lorsque vous visitez nos pages, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook est établie via le plugin. Facebook reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton "J'aime" de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Facebook peut ainsi attribuer la visite de nos pages à votre compte d'utilisateur.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/privacy/explanation. Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse attribuer la visite de nos pages à votre compte d'utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte d'utilisateur Facebook.

  1. Cryptage SSL

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur. Si le cryptage SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers. 

  1. Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes par le biais du formulaire de contact, vos données du formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, y compris l'adresse IP, seront enregistrées chez nous pour le traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Ces données ne seront pas transmises sans votre consentement.

  1. Droit d'accès, de blocage et de révocation

Vous avez le droit de consulter, de corriger, de bloquer ou de supprimer les données personnelles que nous avons enregistrées. En outre, vous pouvez révoquer votre consentement à l'utilisation future de vos données. Pour cela, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

  1. Modification de la présente déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité peut être modifiée à tout moment par iNOW. Veuillez consulter régulièrement cette déclaration.

  1. Base juridique

Lors du traitement de vos données personnelles, nous tenons compte non seulement de la loi suisse sur la protection des données et de son ordonnance, mais aussi - si applicable - du règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (art. 1-14 LPD et OLPD art.1-2, EU-DSGVO).

Dernière mise à jour : janvier 2022